Što u slučaju štete?
Bilo da je riječ o prometnoj nesreći, poplavi ili nekoj drugoj vrsti nezgode, znamo da ovaj trenutak nije ugodan. U želji da vam pomognemo, barem u onom dijelu koji se odnosi na osiguranje, navodimo kratke upute o tome što trebate poduzeti kako biste ostvarili pravo na naknadu štete. Svoju štetu možete prijaviti:
osobnim dolaskom u neku od poslovnica HOK osiguranja
šaljući popunjeni obrazac za prijavu štete, kao i ostalu dokumentaciju i fotografije, na e-mail adresu
prijavi.stetu@hok-osiguranje.hr
putem aplikacije HOK digital, registrirajte se, te brzo i lako prijavite štetu u nekoliko klikova. Uz HOK digital, u svakom trenu imat ćete kontrolu nad svim svojim odštetnim zahtjevima.
osobnim dolaskom u neku od poslovnica HOK osiguranja
šaljući popunjeni obrazac za prijavu štete, kao i ostalu dokumentaciju i fotografije, na e-mail adresu
prijavi.stetu@hok-osiguranje.hr
putem aplikacije HOK digital, registrirajte se, te brzo i lako prijavite štetu u nekoliko klikova. Uz HOK digital, u svakom trenu imat ćete kontrolu nad svim svojim zahtjevima.
U slučaju sudara s drugim vozilom, odštetni zahtjev potrebno je podnijeti društvu za osiguranje kod kojeg je vozilo, odnosno osoba koja je skrivila nezgodu, osigurana od automobilske odgovornosti.
Kad je vozilo osobe koja je odgovorna za prometnu nesreću osigurano u HOK osiguranju, odštetni zahtjev možete podnijeti u vama najbližem procjenilištu HOK osiguranja.
Kako bismo vam olakšali postupak prijave štete i obradili ga u najbržem mogućem roku, bitno je da uz uredno popunjen obrazac prijave štete predate i sljedeću dokumentaciju:
- presliku prometne dozvole oštećenog vozila ( Obje strane)
- presliku vozačke dozvole (ako je vozilo bilo u vožnji u trenutku nastanka prometne nesreće)
- zapisnik o alkotestiranju (ukoliko je provedeno)
- Europsko izvješće o nezgodi
Ukoliko prometna policija nije napravila očevid prometne nesreće, preporučujemo da oba sudionika prometne nesreće sa svojim vozilima dođu na procjenu štete u HOK osiguranje radi rekonstrukcije nastanka štetnog događaja, čime se ubrzava postupak rješavanja odštetnog zahtjeva.
Ukoliko zbog oštećenja vozila nisu pokretna, molimo Vas da prilikom prijave štete navedete mjesto na kojem se vozilo nalazi.
Štetu možete prijaviti neposredno u našim uredima za prijavu i procjenu šteta, na karti ispod.
Za vrijeme provođenja mjera zaštite od korona virusa (COVID-19), štetu možete prijaviti i putem e-maila.
Popunjeni obrazac za prijavu štete, kao i ostalu dokumentaciju i fotografije molimo Vas pošaljite na e-mail adresu prijavi.stetu@hok-osiguranje.hr .
Nakon prijave štete na e-mail adresu s koje je ista poslana, zaprimit ćete obavijest o broju Vaše štete i daljnjim postupanjima.
U slučaju djelomične štete na motornom vozilu imate pravo samostalno odabrati servisnu radionicu u kojoj ćete izvršiti popravak Vašeg motornog vozila isključivo u skladu s popisom oštećenja utvrđenim od strane ovlaštene osobe HOK osiguranja i omjerom utvrđene odgovornosti. Ukoliko je ovlaštena osoba HOK osiguranja utvrdila totalnu štetu na motornom vozilu (trošak popravka vozila nije komercijalno isplativ), naknada je ograničena na iznos totalne štete na vozilu u skladu s omjerom utvrđene odgovornosti.
Preuzmite obrazac za prijavu štete:
Ukoliko je vaše vozilo kasko osigurano u Hok osiguranju prijavu štete izvršite odmah, a najkasnije u roku od tri dana od dana nastanka osiguranog slučaja.
Kod ostvarenja rizika krađe, razbojstva, protupravnog oduzimanja vozila, požara, eksplozije te prometne nezgode za koju to nalažu propisi, štetu OBVEZNO prijaviti nadležnoj policijskoj postaji i osiguratelju u roku od 24 sata od saznanja.
Kako bi Vaš zahtjev obradili u najkraćem roku, molimo Vas da uz uredno popunjen obrazac prijave i zahtjeva za naknadu štete, predate i slijedeću dokumentaciju:
- izvornik kasko police
- presliku prometne dozvole oštećenog vozila ( Obje strane)
- presliku vozačke dozvole (ako je vozilo bilo u pokretu u trenutku nastanka štete)
- zapisnik o alkotestiranju (ukoliko je provedeno)
- zapisnik o očevidu policije (ukoliko ga posjedujete)
Štetu možete prijaviti neposredno u našim uredima za prijavu i procjenu šteta, na karti ispod.
Za vrijeme provođenja mjera zaštite od korona virusa (COVID-19), štetu možete prijaviti i putem e-maila.
Popunjeni obrazac za prijavu štete, kao i ostalu dokumentaciju i fotografije molimo Vas pošaljite na e-mail adresu prijavi.stetu@hok-osiguranje.hr .
Nakon prijave štete na e-mail adresu s koje je ista poslana, zaprimit ćete obavijest o broju Vaše štete i daljnjim postupanjima.
Preuzmite obrazac za prijavu štete:
U slučaju nastanka osiguranog slučaja potrebno je poduzeti sve mjere radi smanjenja opasnosti koje prijete objektu ili stvarima.
Ako je šteta nastala zbog provalne krađe, razbojstva, eksplozije ili požara, potrebno je nastanak slučaja prijaviti MUP-u. Oštećenja na imovini trebaju ostati nepromijenjena do prijave štete osiguratelju i dolaska predstavnika osiguratelja radi procjene štete, osim radi smanjenja opsega oštećenja.
Ako se zbog prirode oštećenih stvari pristupilo popravku, treba sačuvati oštećene dijelove za potrebe procjene štete.
Prijavu štete Hok osiguranju potrebno je izvršiti odmah, a najkasnije u roku od tri dana od dana nastanka osiguranog slučaja.
Štetu možete prijaviti neposredno u našim uredima za prijavu i procjenu šteta, na karti ispod.
Za vrijeme provođenja mjera zaštite od korona virusa (COVID-19), štetu možete prijaviti i putem e-maila.
Popunjeni obrazac za prijavu štete, kao i ostalu dokumentaciju i fotografije molimo Vas pošaljite na e-mail adresu prijavi.stetu@hok-osiguranje.hr .
Nakon prijave štete na e-mail adresu s koje je ista poslana, zaprimit ćete obavijest o broju Vaše štete i daljnjim postupanjima.
Preuzmite obrazac za prijavu štete:
Osiguranik koji je zbog nesretnog slučaja ozlijeđen dužan je:
- javiti se liječniku radi pružanja liječničke pomoći i pregleda
- odmah, a najkasnije u roku od tri dana od dana nastanka osiguranog slučaja, odnosno objektivne mogućnosti prijave, nesretni slučaj prijaviti osiguratelju
- Po završetku liječenja dostaviti osiguratelju svu potrebnu dokumentaciju – medicinsku dokumentaciju i ostale podatke koje zahtijeva osiguratelj radi utvrđivanja obveze.
Obrazac prijave nesretnog slučaja možete zatražiti u najbližoj podružnici Hok osiguranja.
Obrazac prijave nesretnog slučaja je potrebno popuniti sa svim traženim podacima i vlastoručno ga potpisati, te ga uz dokumentaciju potrebnu za odlučivanje o osnovanosti zahtjeva predati u najbližu podružnicu Hok osiguranja ili dostaviti putem pošte.
Štetu možete prijaviti neposredno u našim uredima za prijavu i procjenu šteta, na karti ispod.
Za vrijeme provođenja mjera zaštite od korona virusa (COVID-19), štetu možete prijaviti i putem e-maila.
Popunjeni obrazac za prijavu štete, kao i ostalu dokumentaciju i fotografije molimo Vas pošaljite na e-mail adresu prijavi.stetu@hok-osiguranje.hr .
Nakon prijave štete na e-mail adresu s koje je ista poslana, zaprimit ćete obavijest o broju Vaše štete i daljnjim postupanjima.
Preuzmite obrazac za prijavu štete:
Predmet osiguranja je odgovornost odvjetnika za štetu koju obavljanjem odvjetništva prouzroči trećim osobama. Osiguranim slučajem smatra se svaki pojedinačno određeni propušteni oblik pravne zaštite ili učinjena pogreška kojima se trećim osobama prouzroči šteta.
Obrazac prijave osiguranog slučaja je potrebno popuniti sa svim traženim podacima i vlastoručno ga potpisati, te ga uz dokumentaciju potrebnu za odlučivanje o osnovanosti zahtjeva predati u najbližu podružnicu Hok osiguranja ili dostaviti putem pošte.
Štetu možete prijaviti neposredno u našim uredima za prijavu i procjenu šteta, na karti ispod.
Za vrijeme provođenja mjera zaštite od korona virusa (COVID-19), štetu možete prijaviti i putem e-maila.
Popunjeni obrazac za prijavu štete, kao i ostalu dokumentaciju i fotografije molimo Vas pošaljite na e-mail adresu prijavi.stetu@hok-osiguranje.hr .
Nakon prijave štete na e-mail adresu s koje je ista poslana, zaprimit ćete obavijest o broju Vaše štete i daljnjim postupanjima.
Preuzmite obrazac za prijavu štete:
