HOK express najbrža je asistencija koja Vam omogućava:
- popravak vozila ili vuču vozila u Hrvatskoj i u inozemstvu u slučaju nesreće ili kvara
- zamjensko vozilo bez obzira na krivnju za prometnu nezgodu ili u slučaju kvara u Hrvatskoj
- zamjensko vozilo bez obzira na krivnju za prometnu nezgodu u inozemstvu
- otključavanje ili odvoženje vozila u slučaju zaključenog /izgubljenog ključa u Hrvatskoj i inozemstvu
- dostavu goriva u slučaju nestanka goriva
- vuču vozila u slučaju natočenog pogrešnog goriva
- pokriće troškova povratka i smještaja u slučaju nezgode ili kvara u Hrvatskoj i u inozemstvu
- dodatno pokriće različitih troškova u slučaju nezgode u inozemstvu
- osiguranje osoba od posljedica nesretnog slučaja (nezgode) za korisnika kartice bez obzira je li u trenutku nesretnog slučaja upravljao vozilom ili ne
- osiguranje pravne zaštite.
U slučaju nezgode nazovite pozivni centar HOK osiguranja.
Brojevi telefona za police ugovorene od 01.01.2020.:
za pozive iz Hrvatske: 0800 0205
za pozive iz inozemstva: +385 1 62 69 805
Brojevi telefona za police ugovorene do 31.12.2019.: + 385 1 50 80 800
Prilikom poziva trebate znati:
- ime i prezime osigurane osobe
- broj kartice/police i trajanje osiguranja
- adresu i telefonski broj za kontakt
- kratki opis problema i vrstu pomoći koju tražite
Vašem osobnom asistentu – operateru pozivnog centra prijavite kvar ili nezgodu te navedene podatke koje je potrebno znati prilikom poziva. Kako biste koristili svoje pravo na osiguravateljnu zaštitu, ljubazno Vas molimo da slijedite isključivo upute dobivene od osobnog asistenta – operatera pozivnog centra. U slučaju nezgode ili kvara, prema Vama će biti upućena najbliža stručna pomoć. Ako se radi o kvaru na vozilu, a kvar se ne može otkloniti, vozilo će biti odvučeno do servisa, a vozaču i putnicima osiguran nastavak putovanja sukladno uvjetima osiguranja.
Ovim osiguranjem pokrivene su fizičke osobe – korisnici paketa osiguranja HOK Express, bez obzira na to jesu li u trenutku nesretnog slučaja upravljali vozilom ili ne, uz uvjet da je njihovo ime i prezime navedeno u polici osiguranja.
Osiguranje troškova pravne zaštite zbog uporabe vozila pokriva naknadu troškova zastupanja osiguranika, nastalih za vrijeme trajanja ugovora o osiguranju, u kaznenom, prekršajnom ili građanskopravnom postupku koji je protiv istog pokrenut zbog prometne nezgode, koju je skrivio uporabom motornog vozila navedenog u polici osiguranja te naknadu troškova zastupanja osiguranika, nastalih za vrijeme trajanja ugovora o osiguranju, u građanskopravnom postupku u kojem osiguranik potražuje naknadu štete zbog događaja koji je nastao kao posljedica uporabe vozila navedenog u polici.
KONTAKTIRAJTE NAS
